Comment devenir le petsitter idéal ?

Créer votre profil

Votre profil est votre atout principal pour faire bonne impression à un client potentiel. C’est un moyen pour vous de montrer que vous avez de l’expérience.

Votre motivation : tout est une question de première impression

Assurez-vous que les informations sur votre compte sont à jour et n’hésitez pas à donner le plus d’informations possible sur vous et vos expériences avec les animaux. Les petsitters dont les motivations sont les plus complètes ont deux fois plus de chance d’être choisis.

Ajoutez des détails à votre profil et les clients auront plus confiance en vous. Présentez-vous. Décrivez votre expérience avec vos animaux. Si vous effectuez des gardes d’animaux professionnellement depuis des années ou si vous prenez soin des animaux de vos amis de temps à autre, tous les détails comptent.

Photos : ajoutez de la vie à votre profil !

Saviez-vous qu’ajouter des photos à votre compte ne le rendait pas juste très attrayant mais augmentait aussi de 150% vos chances d’être choisi pour une mission ?

Vos services, vos tarifs et votre calendrier : c’est le moment d’être professionnel

Votre compte Holidog est flexible et vous pouvez facilement l’ajuster afin de convenir à vos besoins : proposez-vous des promenades, des gardes ou même des cours pour les chiens ? Il y a un service pour chacun d’entre eux, assurez-vous donc de choisir ceux qui vous conviennent quand vous créez votre profil :

(Pour des gardes d’au moins 24 heures, soit à votre domicile soit au domicile du client. Soyez vigilant à ne pas accepter des gardes à votre domicile si votre propriétaire l’interdit, par exemple.)

 (Service similaire mais seulement pour quelques heures dans la journée, une garde ponctuelle ou bien régulière.)

 (Pour des promenades de chiens.)

 (Pour des cours canins. Un certificat est requis.)

Vous pouvez aussi ajuster vos tarifs et à mettre à jour votre calendrier à n’importe quel moment sur votre compte, dans “Paramètres” Prenez bien ces éléments au sérieux car cela vous permettra de gagner beaucoup de temps par la suite avec les clients.

Vous ne recevez pas beaucoup d’alertes ?

C’est probablement parce que la concurrence est forte dans votre secteur. Ne désespérez pas, nous avons une solution ! Que diriez-vous d’un compte premium ?

Qu’est-ce qu’un compte premium ? En quelques mots, cela vous permet d’apparaître en haut des listes de recherche dans votre région et vous aurez la chance d’avoir une évaluation Holidog, rédigée par notre équipe et ce pour seulement € par mois !

Quelle est la difference ?

Les petsitters premium de notre site sont 5 fois plus réservés que les non premium.

Faites un essai : Pas de frais supplémentaire, pas d’engagement, et chaque mois, vous décidez de garder votre compte premium ou non.

Pour plus d’informations, veuillez vous rendre sur la page suivante: cliquez ici

Que faire quand vous acceptez une alerte ?
Votre profil attire l’œil du client et vous avez reçu une alerte ! Afin que la réservation et la garde se passent bien, nous vous faisons part d’importantes recommandations :
 
Transparence
Assurez-vous que le client a toutes les informations importantes et ce qui est attendu de vous a été clairement établi. Ne cachez rien et assurez-vous que tout est prêt à votre domicile pour l’arrivée de l’animal. Assurez-vous que vous savez comment vous occuper de l’animal que vous êtes sur le point de garder. Si vous n’avez pas d’expérience avec les chiens, par exemple, nous vous conseillons dans un premier temps de ne prendre en garde que des petits chiens.
Réactivité
Surveiller vos messages et alertes est essentiel. Une réponse rapide montre que vous êtes professionnel et intéressé par votre activité. Si vous répondez à tous vos messages dans les 6 heures, vous aurez deux fois plus de chances d’obtenir des missions.
Anticipation
Posez des questions ! Assurez-vous que la mission vous convient. Proposez une rencontre au préalable. Le client appréciera cette initiative et il vous sera ainsi possible de voir l’animal et de vous assurer que vous êtes tous les deux à l’aise. Si vous avez un animal, soyez vigilant à ce qu’il s’entende bien avec le nouvel arrivant. Si vous gardez les animaux d’un autre client, assurez-vous dans un premier temps que tous les clients sont bien tous d’accord.
Confiance
Si vous dites que vous êtes disponible, soyez certain que vous le serez. Vos tarifs font partie de votre profil et le client s’en sert comme indicateur lors de sa réservation, ne les changez pas pendant une conversation à moins que la mission ne le nécessite.
Souvenez-vous des règles à respecter : aucun échange de coordonnées entre vous et le client n’est autorisé avant que celui-ci ne vous ait confirmé sur le site (en payant les honoraires Holidog). Vous recevez un mail de confirmation lorsque la réservation est effectuée. Les clients possédant un abonnement doivent quand même vous confirmer sur leur recherche.

Vous avez été réservé, que faire maintenant ?
Voici quelques conseils pour vous aider à effectuer votre mission et vous assurer que l’animal est à l’aise et que ses propriétaires ont l’esprit tranquille :
Soyez ponctuel :
Arriver à l’heure à la première rencontre et lors de la mission n’est pas seulement la moindre des politesses, c’est aussi très important pour les clients. Il se peut qu’ils aient un avion à prendre et ne puissent pas se permettre d’avoir du retard.
Soyez professionnel :
Prêtez attention aux besoins des animaux. Ne laissez jamais personne d’autre prendre soin d’eux à votre place, à moins que le propriétaire n’ait été mis au courant avant la réservation. Souvenez-vous qu’une fois la mission commencée, l’animal est votre responsabilité. Vous ne pourrez pas mettre fin à la garde à moins que des évènements exceptionnels ne vous y contraignent.
Prenez soin des biens du propriétaire :
Veuillez laisser les objets que vous avez utilisés ou les pièces dans lesquelles vous êtes allé en bon état. Prenez garde de ne pas égarer les objets qui vous ont été confiés. Assurez-vous de rendre tout ce qui vous a été prêté (laisse, lit, nourriture fournie par le propriétaire…)
Communiquez
Tenez les propriétaires informés. S’ils n’ont pas de nouvelles, ils se sentiront oubliés et seront inquiets. L’erreur est humaine. Si vous en commettez une, assurez-vous qu’ils en sont informés. Tenez également Holidog au courant si quoi que ce soit ne se produit. C’est très important puisque cela nous permet de comprendre ce qui s’est passé et nous pouvons ainsi vous aider à trouver une solution rapidement.
Rémunération
Le client devra vous donner votre rémunération en main propre. Vous pouvez vous arranger avec lui sur la façon dont vous souhaitez vous organiser. Nous conseillons généralement de demander au client de vous payer en deux fois : 50% au début de la mission et 50% à la fin.

Votre première mission est terminée, félicitations !


  Nous espérons que cette expérience vous a plu ! N’hésitez pas à demander à vos clients de vous évaluer sur notre site. Ce sera la principale raison pour laquelle les clients vous choisiront, un signe qu’ils peuvent vous faire confiance.
es petsitters avec des évaluations ont 30 fois plus de chance d’être réservés.
 
Holidog vous souhaite la bienvenue dans notre grande famille et toute l’équipe espère que notre site vous plaît ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de questions. Si ce n’est pas le cas, lancez-vous et tentez de devenir le meilleur petsitter possible !