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Les questions les plus posées

Tout est-il vraiment illimité ?

Oui. Vous pourrez utiliser notre plateforme pour rechercher, discuter et obtenir les coordonnées des Petsitters choisis sans aucune limite. La rémunération des Petsitters est toujours à régler directement au petsitter sauf pour notre service de garde régulière en journée pour lequel Holidog s’occupe de toute la partie paiement.

Peut-on arrêter l’abonnement n’importe quand ?

Que vous souscriviez pour 3, 6 ou 12 mois, vous pouvez interrompre la reconduction automatique quand vous le souhaitez directement dans votre compte. Vous bénéficierez encore des avantages jusqu’au dernier jour de l’abonnement déjà réglé.

Combien dois-je régler à la souscription ?

Vous réglez l’abonnement en 1 paiement unique par carte bancaire

Besoin d’aide ?
Appelez notre équipe au (02) 588 00 01

Comment règle-t-on les prestations des petsitters ?

Vous réglez directement avec le petsitter le montant négocié via Holidog pour les services de garde à la nuit et de promenades. Vous pouvez laisser 50% de la somme quand vous laissez votre animal et le solde quand vous le récupérez. Concernant la garde régulière en journée, le paiement se fait automatiquement via Holidog suivant les jours de présence de votre animal.

Allez-vous ajouter de nouveaux services ?

Oui. Nous travaillons actuellement à ajouter régulièrement de nouveaux services. En cours d’abonnement, vous recevrez les nouveaux services en illimité et les tarifs n’évolueront pas.

Est-il possible de discuter avec vous ?

Nous sommes joignable du lundi au samedi de 9h à 20H par téléphone, chat ou encore par mail à [email protected]